Aviso legal
AVISO LEGAL – VICENTE STORES
Última actualización: 15 de octubre de 2026
1. Información general
El presente sitio web corresponde a Vicente Stores, una tienda online destinada a la comercialización de productos variados a través de internet.
Al navegar por nuestro sitio web o realizar una compra, el cliente acepta las condiciones aplicables al uso de la tienda, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la legislación vigente.
2. Productos y precios
Vicente Stores ofrece productos de distintas categorías. Las características, imágenes, precios y condiciones de cada producto se publicarán en su respectiva página.
Los precios y cargos adicionales aplicables se informarán antes de finalizar la compra. Los productos estarán sujetos a disponibilidad y a las condiciones informadas al momento de la adquisición.
3. Compras y pagos
Los pagos se realizarán mediante los medios de pago habilitados en nuestra tienda, incluido Mercado Pago si se encuentra disponible.
El cliente deberá proporcionar información correcta para procesar su pedido. La confirmación de una compra estará sujeta a la validación del pago y a las condiciones informadas durante el proceso de compra.
4. Envíos y entregas
Los plazos y costos de envío se informarán antes de confirmar el pedido, según el producto, el proveedor y el destino.
En caso de utilizar un modelo de dropshipping, algunos productos podrán enviarse directamente desde proveedores externos. Esto podría afectar los plazos de entrega, los cuales serán informados de la manera más clara posible.
Si ocurre un retraso relevante o un problema con la entrega, el cliente podrá contactarnos para solicitar información y asistencia.
5. Cambios, devoluciones y garantía legal
Vicente Stores respetará los derechos de los consumidores establecidos en la legislación chilena, incluida la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Las solicitudes de cambios, devoluciones, retracto y garantía legal se evaluarán de acuerdo con la normativa vigente y las condiciones aplicables a cada compra.
Ninguna disposición de este aviso pretende limitar los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor.
6. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados para gestionar compras, pagos, entregas, atención al cliente y otras finalidades legítimas relacionadas con el funcionamiento de la tienda, conforme a la legislación aplicable.
Los datos podrán comunicarse a proveedores de pago, empresas de transporte y prestadores de servicios necesarios para procesar los pedidos, según corresponda.
Los clientes podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación vigente respecto de sus datos personales mediante los canales de contacto de la tienda.
7. Propiedad intelectual
Los textos, logotipos, diseños y demás contenidos propios de Vicente Stores no podrán utilizarse sin autorización, salvo en los casos permitidos por la legislación.
Las marcas, imágenes o materiales de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
8. Limitación de responsabilidad
Vicente Stores procurará mantener información clara y actualizada en su sitio web. Sin embargo, pueden producirse errores involuntarios en la información publicada o interrupciones técnicas.
Lo anterior no excluye ni limita las obligaciones legales de la tienda ni los derechos que correspondan a los consumidores.
9. Legislación aplicable
Este aviso se interpretará de acuerdo con las leyes de la República de Chile, especialmente las normas de protección de los consumidores y de protección de datos personales que resulten aplicables.
10. Contacto
Para consultas sobre compras, productos, entregas o solicitudes relacionadas con este aviso, puedes comunicarte con Vicente Stores a través del correo electrónico de atención al cliente publicado en nuestra tienda online.
Vicente Stores – Tienda online en Chile.